| Ziel | | Die Teilnehmer können die Besonderheiten der Kommunikation am Telefon erkennen und ihren Gesprächspartner durch gezielten Einsatz der Telefonkommunikation begeistern. Das Seminar richtet sich an alle, die regelmäßigen Telefonkontakt mit Kollegen, Gesprächspartnern und Kunden haben. |
| Voraussetzung | | keine |
| Seminarinhalt | | - Besser telefonieren - warum eigentlich?
- Regeln der Telefonkommunikation
- souverän und sicher Telefongespräche führen
- von Beginn an eine positive Gesprächsathmosphäre schaffen
- den Gesprächspartner besser einschätzen können
- Stimme und Sprache als Wirkungsmittel
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| Referenten | | Dipl. Psych. Julia Voigt, Hellmann academy Dipl. Psych. Nicole Driesel, Hellmann academy |
| Termine | | 20. Februar 2008, 16. September 2008 (Bremen), 10. Juni 2008 (Osnabrück) |
| Dauer | | 1 Tag |
| Seminargebühr | | 190,– € zzgl. MwSt.
inkl. Tagesverpflegung |
| Ort | | Hellmann academy
49090 Osnabrück Tel: 0541 605 1252  zum Anmeldeformular
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