DPD (Systempartner von GeoPost)
FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Was kann ich per DPD transportieren lassen?
Pakete bis maximal 31,5 kg, maximale Länge 175 cm, maximales Gurtmaß (Umfang plus längste Seite) 300 cm
ParcelLetter zwischen 200 und 1.000 Gramm, maximale Länge 36 cm, maximale Breite 25 cm, maximale Höhe 5 cm
2. Wie schnell ist der DPD?
In der Regel stellen wir Pakete im Umkreis von 550 km binnen 24 Stunden zu. Sendungen mit größerer Entfernung erreichen mit einer Regellaufzeit von 24 bis 72 Stunden europaweit ihr Ziel
3. Wie funktioniert die Anlieferung?
Bei der Zustellung unternehmen wir bis zu drei Versuche , das Paket abzuliefern. Dabei hinterlassen wir eine schriftliche Nachricht und bieten die Möglichkeit der telefonischen Terminvereinbarung. Eine Zustellquittung gibt Ihnen die Sicherheit, dass das Paket in die richtigen Hände gelangt. Bei fehlerhafter oder unvollständiger Adresse versuchen wir, die richtige zu ermitteln. Unzustellbare Pakete kommen auf dem schnellsten Weg zurück.
4. Wie funktioniert die Informationslogistik?
Jedes Paket erhält einen sogenannten Lebenslauf, in dem per Scannung alle wichtigen Stationen seiner Reise festgehalten werden. Am Ende steht die Zustellquittung mit Stempel, Uhrzeit und Unterschrift des Empfängers. Internet-User erhalten unter 
www.dpd.de Zugang zu unserem Auskunftssystem DELIStrack. Über die jeweilige Paketscheinnummer können die gewünschten Informationen abgerufen werden. Die digitalisierte Ausrollliste dokumentiert dabei die Zustellquittung.
5. Was bietet der DPD an Zusatzleistungen?
Individueller Service für individuelle Anforderungen: Der DPD bietet Lösungen. Nachnahme: Der DPD verbucht den vom Empfangskunden bezahlten Betrag noch am gleichen Tag. Schon nach 48 Stunden arbeitet dieses Geld auf Ihrem Konto für Sie.
Austauschservice: In einem Ablauf stellen wir Ihre neue Ware zu und nehmen die auszutauschende Ware mit. Diese geht an Sie zurück oder kann an Dritte weitergeleitet werden.
Mehrwegverpackungen: Es stehen zwei Systeme zur Verfügung: die Pfand Box, die bei Ihnen bleibt, und die Back Box, die an uns zurückgeht und somit Ihre Lagerhaltung reduziert.
Rückholauftrag: Ohne dass Ihren Kunden Kosten oder Mühen entstehen, holen wir in Ihrem Auftrag Ware ab, bringen sie zu Ihnen zurück oder stellen sie an Dritte zu.
Garantiepaket24: Für alle, denen es nicht schnell und günstig genug gehen kann, bietet der DPD ab sofort das Garantiepaket24 an. Damit wird Ihre Sendung bundesweit (außer Inseln) bis spätestens 17 Uhr des nächsten Werktages zugestellt.
6. Wie kann ich mehr über den DPD erfahren?
Besuchen Sie die Homepage www.dpd.de oder rufen Sie Ihr zuständiges Depot an.
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