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Kommunikation im Zweiergespräch (Konfliktmanagement)
| Ziel |
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Sie lernen, wie Sie schwierige Gesprächssituationen effektiv meistern und Grundlagen des Konfliktmanagements anwenden. |
| Voraussetzung |
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keine |
| Seminarinhalt |
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- Die vier Seiten einer Nachricht
- Einwandbehandlung
- Agieren und reagieren im Gespräch
- Diplomatisches Auftreten (Wirkung) im Gespräch
- Arbeit an konkreten und aktuellen Fallbeispielen aus dem Arbeitsalltag
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| Referenten |
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Dipl. Psych. Nicole Driesel, Hellmann academy
Dipl. Päd. Susanne Fischels, Hellmann academy |
| Termine |
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24. März 2009 (Osnabrück), 21. Oktober 2009 (Bremen)
Gruppengröße max. 10 Teilnehmer.
Oder vereinbaren Sie einen individuellen Termin mit uns. |
| Dauer |
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1 Tag |
| Seminargebühr |
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190,-- € zzgl. MwSt. inkl. Tagesverpflegung |
| Ort |
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Hellmann Worldwide Logistics GmbH & Co. KG
49090 Osnabrück
Tel: 0541 605 1252
 zum Anmeldeformular
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